Tag: cliente
Como transformar reclamações em oportunidades?
É importante transformar reclamações em oportunidades, pois é comum que sejam feitas reclamações em uma empresa, porém, se não forem tratadas corretamente, podem gerar um elevado número de clientes perdidos.…
O que é o ponto crítico para o cliente?
Você sabe qual é a jornada de compra de um cliente? um cliente é uma pessoa que é atendida; todos tem seu ponto crítico, em que o cliente compara o serviço ou…