ALINHANDO AS EXPECTATIVAS DA EMPRESA COM OS DESEJOS DOS COLABORADORES
Num mundo corporativo em constante evolução, a busca pelo alinhamento eficaz entre as expectativas da empresa e os desejos dos colaboradores tornou-se crucial para o sucesso organizacional.
Quando as metas e desejos individuais se integram com os objetivos da empresa, surge um ambiente propício para o crescimento mútuo, caso contrário um clima de conflitos pode se instalar na empresa. Vamos explorar como esse alinhamento pode ser alcançado e os benefícios que ele proporciona.
Em uma pesquisa realizada pela Zendesk CX Trends, 67% dos funcionários afirmam que suas metas pessoais e profissionais são importantes para eles. Porém, apenas 13% disseram que seus empregadores os ajudam a atingir esses objetivos.
Ou seja, grande parte dos colaboradores tem consciência de que objetivos pessoais e profissionais tem valor e sabem que as empresas ao qual atuam podem ser suas aliadas neste processo.
Para o renomado autor Chiavenato (2009, p. 12-13), as organizações e as pessoas são dependentes para cumprir seus objetivos, hoje em dia as pessoas não são mais vistas apenas como recursos organizacionais, possuem um papel de parceria com a empresa, onde há uma troca de conhecimentos e interesses.
Mas, também é fato que os objetivos de ambos são diferentes e isso pode gerar conflitos se não possuírem uma comunicação bem alinhada:
“As organizações existem porque as pessoas têm objetivos individuais que somente podem ser atingidos pela atividade organizada. Contudo, na medida em que crescem, as organizações desenvolvem seus próprios objetivos que vão se tornando independentes e mesmo diferentes dos objetivos das pessoas que as formam.” (CHIAVENATO, 2009, p. 50).
Nem sempre as empresas estarão ao mesmo passo que as pessoas, porém é necessário procurar por um equilíbrio, para que não seja gerado conflitos entre ambos, e que as coisas fluam com mais naturalidade, deixando o clima agradável e os colaboradores não se sintam deslocados, ou que estão ali, só para trabalhar e gerar lucro a empresa.
Para começar, as organizações necessitam definir suas expectativas e seus valores:
Toda organização precisa saber finalidade de sua existência e ter como objetivo a situação que se deseja alcançar Chiavenato (2009, p. 56), ela deve trabalhar às suas próprias expectativas e objetivos a curto médio e longo prazo. Estabelecer uma visão e missão organizacional robustas para proporcionar um guia de estratégico que beneficiem tanto a empresa quanto seus colaboradores.
O próximo passo é compreender as expectativas dos colaboradores
Antes de colocar em prática qualquer estratégia, é essencial entender as expectativas individuais dos colaboradores. Esse levantamento pode ser realizado através de pesquisas de engajamento, avaliações de desempenho e comunicação aberta. Isso cria uma base sólida para identificar os anseios, metas profissionais e ambições pessoais de cada membro da equipe.
Crie uma cultura forte!
A cultura organizacional desempenha um papel vital nesse processo. Fomentar valores que incentivem a colaboração, a transparência e o respeito entre ambos contribuem para a construção de um local onde as expectativas se alinham naturalmente. Isso não apenas fortalece os laços entre a empresa e os colaboradores, mas também promove um senso de pertencimento, aquela famosa frase “vestir a camisa da empresa”.
Proporcionar aos colaboradores um plano de desenvolvimento individualizado é uma ferramenta poderosa para alinhar as aspirações dos colaboradores com as necessidades da empresa, podendo incluir programas de treinamento, mentoria e oportunidades de aprendizado contínuo.
Por exemplo, vamos imaginar que uma empresa tenha interesse em implementar o uso de ferramentas tecnológicas por toda a empresa, e realizou uma pesquisa com seus colaboradores, detectando que 70% deles possuem interesse em desenvolver habilidades de informática.
Nessa situação, temos um cenário de troca, onde a empresa pode oferecer um curso de curta duração aos colaboradores interessados, isso logo irá gerar bons resultados, uma vez que, os colaboradores irão desenvolver novas habilidades e irá facilitar a implementação de novas tecnologias.
Fica a dica:
Mantenha canais de comunicação abertos, realize reuniões regulares e esteja atento às preocupações dos colaboradores, para que se tenha um ambiente em que as expectativas dos dois lados possam ser compartilhadas sem conflitos.
Criar esse ambiente de troca, proporciona maior engajamento, reduz a rotatividade, proporciona um clima organizacional positivo, surgem mais inovações e a longo prazo gera crescimento sustentável.
Por fim, alinhar as expectativas da empresa com os desejos dos colaboradores é um processo contínuo que exige comprometimento e flexibilidade. No entanto, os benefícios superam os desafios onde tanto a empresa quanto seus colaboradores prosperam juntos. Ao construir essa ponte, as organizações estão investindo no sucesso coletivo.