Categoria: Notícias
Motivação: os principais passos para conquistá-la
Hoje em dia, o assunto da vez é a motivação e os principais passos para conquistá-la. Em um mundo cheio de mudanças, com uma diminuição da interação pessoal e um…
O gerenciamento do tempo para alcançar melhores resultados
Se você ainda não falou a frase: “Não tenho tempo para nada!”, é porque ainda não sentiu o peso da quantidade das atividades do dia a dia. Porém, este é…
O verdadeiro papel dos líderes nas organizações
Onde está o sucesso das organizações? Não deriva apenas de ter equipamentos de tecnologia de ponta. Nem de ocupar mais metros quadrados em uma área industrial, muito menos de investir…
A boa comunicação move as empresas, como anda a da sua?
O ser humano se comunica desde os primórdios da vida. Estamos sempre em busca de novas formas de interação com o outro, seja na forma escrita, falada, visual, virtual ou…
Como melhorar o Clima Organizacional? 7 dicas práticas!
O clima organizacional é resultado da cultura, dos líderes, dos benefícios, da atribuição salarial, do espaço físico e, claro, dos membros da organização. O ambiente de trabalho é fundamental na…
Cliente Oculto: como avaliar o seu negócio?
Já não é de hoje que pequenas e médias empresas têm recorrido ao cliente oculto a fim de levantar informações sobre os seus produtos e/ou serviços e também sobre o…
Coaching de Liderança: por que você precisa dele?
Uma das frases mais ouvidas nos dias de hoje é: “Buscamos mais líderes, e menos chefes”. E claro que isto é uma grande verdade. Afinal, queremos inspirações! E o famoso…
8 erros de atendimento ao cliente: com exemplos práticos
Erros de atendimento ao cliente são um problema para as vendas. Já que é um mecanismo eficiente para diferenciar-se da concorrência. Mas, hoje até as empresas de maior prestígio apresentam…
A reputação nas empresas: você sabe como está a sua?
Percebeu-se, nos últimos anos, um aumento do número de avaliações da reputação nas empresas no mercado. Para isto, utilizam uma série de serviços e pesquisas de Inteligência de Mercado, como…
Pesquisa de satisfação de clientes: quando colocá-la em prática?
A Pesquisa de Satisfação de Clientes serve para avaliar como eles estão se sentindo em relação à sua empresa. Afinal, eles são detratores, neutros ou promotores? Qual é a impressão…