Categoria: Notícias

No ambiente empresarial, a gestão de equipe e a administração são elementos fundamentais para o sucesso de uma organização. Embora muitas vezes utilizados como sinônimos, esses termos são utilizados em…

Pirâmide de William Glasser oferece uma visão do processo de aprendizagem das pessoas, explorando diversos métodos para alcançá-lo. Glasser faz uma comparação dos métodos passivo e ativo observando a eficácia…

Em um ambiente corporativo o trabalho em equipe é um fator determinante para o sucesso dos projetos, tanto por melhorar o convívio entre os profissionais como por beneficiar a empresa.…

Se você quer realizar uma pesquisa de satisfação de sucesso, tenha em mente o quão importante é coletar o maior número de respostas possíveis para analisar os resultados e criar…

Ter clientes satisfeitos é extremamente gratificante para qualquer negócio, eles são a base do negócio e manter as avaliações da empresa em alta ajuda a ter um bom posicionamento no…

Seguir boas práticas de atendimento pode ser a chave para fechar uma venda e fidelizar clientes, por isso, ter uma comunicação bem trabalhada é fundamental para a equipe de atendimento,…

No artigo de hoje você vai conferir dicas essenciais para aplicação eficaz de uma pesquisa de satisfação em seu estabelecimento, coloque em prática e obtenha melhores resultados: 1 – Defina…

Muitas empresas e pessoas têm um produto ou serviço de qualidade, mas não estão vendendo o suficiente. A razão? Eles ainda não descobriram como utilizar e qual o verdadeiro potencial…

A função do cliente oculto é coletar informações e realizar uma análise com base em determinadas variáveis definidas. Idealmente, o cliente oculto deve ser aplicado como uma ferramenta de medição…